LifeClub Kişisel Verilerin Elde Edilmesi ve İşlenmesi ile İlgili Bilgilendirme Metni
LifeClub Sağlıklı Yaşam Hizmetleri A.Ş. (“Şirket”) olarak "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili sair mevzuat kapsamında, işbu aydınlatma metni çerçevesinde aşağıda açıklanan hususlar ile ilişkili meri kanunlara uygun olacak kişisel verileriniz toplanabilecek, saklanabilecek, işlenebilecek ve aktarılabilecektir. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi politikamız, tarafımızdan sunulan hizmetlerden yararlanan müşterilerimizin, müşteri adaylarımızın, çalışanlarımız ile birlikte çalışılan tedarikçi, pay sahiplerimiz iş ortağı veya işbirliği yapılan şirketlerin, kurum ve kuruluşların müşterileri ve çalışanlarının ya da diğer herhangi bir şekilde bizimle ilişki tesis eden diğer gerçek kişilerin elde edilen verilerinin korunmasını amaçlar ve bunlara ilişkin düzenlemeleri içerir.
Şirket olarak kişisel verilerinizin güvenliği için gereken hassasiyeti göstermekteyiz. Bu nedenle Şirket, her türlü kişisel verilerin başta KVKK ve ilgili sair mevzuata uygun olarak işlenerek mümkün olabilen en iyi şekilde muhafaza edilmesi için büyük çaba sarf etmektedir. Bu bilinçle, Veri sorumlusu olarak, KVKK çerçevesinde kişisel verilerin işlenmesi politikamızı açıklamak üzere işbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni’ni hazırlamış bulunmaktayız.
Şirket, veri sahibinin açık rızasıyla ve/veya KVKK’nın 5. ve 6.maddelerinde öngörülen hallerde açık rıza olmaksızın genel ve özel nitelikli kişisel verileri toplayabilir, işleyebilir, kayıt altına alabilir ve paylaşabilir.
Şirket tarafından, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği, KVKK ve sayılanlarla sınırlı olmaksızın sair tüm kanunlar, bu kanunlara bağlı yönetmelikler, tebliğ ve diğer tüm yasal düzenlemeler ile ilgili mevzuatta belirtilen hükümler dâhilinde kişisel veriler işlenebilmektedir.
Müşteri, müşteri adayları, çalışanlar, tedarikçi, iş ortağı gibi sıfatları veya ürün hizmet talepleri nedeniyle gerçek kişilere ait kişisel veriler elektronik ve/veya fiziki ortamlarda toplanabilmektedir. Kişisel Veriler, veri sorumlusu Şirket ve temsilcileri, internet sitesi, dijital kanallar, online hizmetler ve hizmet verilen tüm kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı ve/veya elektronik ortamda, tamamen ve/veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan, işbirliği yapılan kurum ve kuruluşlar, resmi kurumlar ve diğer 3.kişiler de dahil olmak üzere çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır.
Sair mevzuat ışığında ve işbu onay formunda yer alan esaslar ve gerek Şirket’in meşru menfaati doğrultusunda gerekse de faaliyet konularına uygun düşecek şekilde; sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, çağrı merkezi, internet sitesi, sözlü, yazılı veya benzeri kanallar aracılığıyla elde edilecek ve işlenebilecek olan kişisel verileriniz, Şirket tarafından aşağıda yer alanlar dahil ve bunlarla sınırlı olmaksızın bu maddede belirtilen amaçlar ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenebilmektedir:
Şirket tarafından elde edilen her türlü kişisel veriniz (Özel nitelikli kişisel veriler de dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:
· Ödeme, bonus, indirim vb durumlar için yapılan harcama tutarlarının takibi, kullanımı , Üyelere sağlanacak olan avantajlar, satış koşulları, indirimler ve benzeri amaçlar doğrultusunda başta Acıbadem Sağlık Grubu olmak üzere diğer farklı tedarikçiler ile gerekli bilgi paylaşımı.
· Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerin ifası, LifeClub Online Platform’un işletilmesi için gereken uygulamaların yürütülmesi.
· Mali İşler, Pazarlama bölümleri tarafından hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapılması ve anlaşmalı olan kurumlarla ilişkinizin teyit edilmesi.
· Pazarlama, Medya ve İletişim, Çağrı Merkezi bölümleri tarafından kampanyalara katılım ve kampanya bilgisi verilmesi, Web ve mobil kanallarda özel içeriklerin, somut ve soyut faydaların tasarlanması ve iletilebilmesi, özel reklam, satış, pazarlama, anket, benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim, profilleme, istatistiksel çalışmalar yapılması. Hizmet kalitemizin arttırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması konusunda, satış pazarlama faaliyetleri ve ödeme planları ile ilgili bilgilendirme çalışmalarında kullanılma veya açık pozisyonların değerlendirilmesi sonucu işe alım süresinin başlatılabilmesi.
İlgili mevzuat uyarınca elde edilen ve işlenen Kişisel Verileriniz, Şirket veya hakim şirketlerine ait fiziki arşivler ve/veya bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.
Veri Sorumlusu sıfatını haiz Şirket, Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesinin ve mezkur verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesinin önlenmesi ile kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde muhafaza edilmesi amacıyla teknolojik imkanlar da göz önünde bulundurularak, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel verileriniz, Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla, yetki vermiş olduğumuz temsilcilerimiz, çalışmakta olduğumuz kurum, avukatlar, vergi danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler, özel sigorta şirketleri, yurt içindeki sistemlere ve Şirket’in bağlı bulunduğu şirketler topluluğu bünyesindeki yurt içi veya yurt dışındaki şirket ortaklarımızla ve yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işbirliği yaptığımız diğer üçüncü kişiler ile mevzuata uygun olarak paylaşılabilecektir.
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Şirket’in faaliyet konusuna dahil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Şirket’in akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişiler verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;
· 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu
· Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği (Resmî Gazete Tarihi: 24.01.2015 Resmî Gazete Sayısı: 29246)
· İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul Ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete Tarihi: 30.11.2007 Resmî Gazete Sayısı: 26716)
· İnternet Toplu Kullanım Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete Tarihi: 11.04.2017 Resmî Gazete Sayısı: 30035)
Ayrıca, Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, belirlenen gerekli ve yeterli her türlü önlem Şirket tarafından alınmaktadır.
Kişisel verisi işlenen gerçek kişi olarak sizler, kanun ve sair mevzuat kapsamında:
Mezkûr haklarınızdan birini ya da birkaçını kullanmanız halinde usulüne uygun olarak talep etmiş olduğunuz bilgi(ler) tarafınıza, açık ve anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla yasal süreler içerisinde bildirilir.
Kişisel verileriniz Şirket imkânları doğrultusunda özenle ve titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkanlar da göz önünde bulundurularak alınmaktadır. 6698 Sayılı Kanun’un 13. maddesi uyarınca; yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak istemeniz halinde ilgili taleplerinizi;
Ø Fahrettin Kerim Gökay Cad. No: 49 Altunizade, Istanbul, Türkiye adresine kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçe ile “Kurumsal Sekretarya” departmanı dikkatine Zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılarak gönderebilirsiniz,
Ø Noter kanalıyla gönderebilir,
Ø lifeclub@hs02.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla ve/veya,
Ø LifeClub’a hitaben yazdığınız “word veya pdf.” formatındaki bir dosyayı güvenli e- imza ile imzalayarak kvkk@lifeclubapp.com.tr ‘a e-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazarak ve/veya,
Ø Mevzuatta öngörülen diğer usullere uygun olarak iletebilirsiniz.
Kanun kapsamındaki taleplerinizi Başvuru Formu’nu doldurarak ve yukarıda belirtilen usullerle tarafımıza iletmenizi rica ederiz. .
Kişisel veri sahibi tarafından veri sorumlusuna yapılacak başvuru formuna www.lifeclubapp.com adresinden ulaşabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA ONAY FORMU İLE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY FORMU
LifeClub Sağlıklı Yaşam Hizmetleri A.Ş. (“Şirket”) tarafından “Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Onay Formu”nda detaylı olarak yer alan kişisel verilerinizin, sözleşmesinin ifası ve kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ve finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla gerektiği ölçüde işlenmesi ve aktarılması halleri haricinde, aşağıda belirtilen hususlara ilişkin olarak ve Şirket tarafından sunulan hizmetler kapsamında her türlü bilgilendirme, anket, tanıtım, davet, etkinlik vb. hatırlatmaları ile diğer sair iletişim çalışmaları kapsamında tarafıma Ticari Elektronik İleti (arama, sms, mail vb.) gönderilmesi ve ilişkili kişisel verilerinizin kayıt altına alınmasına, işlenmesine, saklanmasına ve iş ortaklarımızla paylaşılması hususunda açık rızanızı talep ediyoruz:
· Kişisel veriler kurum tarafından sağlıklı yaşam danışmanlık hizmetleri kapsamında; (i) sağlık yönetimi için hekim rehberliğinde kişilerin sağlıkları ile ilgili rehberlik alınması; (ii) spor, beslenme, uyku düzeni, zihin sağlığı, bağışıklık sistemi, kronik hastalıklar gibi takibi ile yaşam kalitesinin iyileştirilmesine.
· Sağlıklı yaşam ile ilgili ürün ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilmesi, farklı firmalardan alınan avantajlı kampanyaların elektronik eposta, SMS, bildirim ve/veya arama yöntemlerinin kullanılarak bilgilendirme yapılması ve gerektiğinde üyeye özel kampanya oluşturulması ve bu kapsamda üyelerin bilgilendirilmesine.
· İleride sağlanacak her türlü sağlıklı yaşam içerikleri ile kişilerin bilgilendirilmesi, doğrudan aranması, mobil uygulama ve web portal üzerinden anket, araştırma ve benzeri faaliyetlerin yürütülmesine.
· LifeClub, ASG ve/veya işbirliği halinde olunan şirketlerin sponsorluğu dahilinde ödül, hediye, çekiliş programlarının uygulanmasına.
· Kimlik teyidinin yapılmasına.
· Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi hizmetleri ile bilimsel çalışmalar yapılması.
· Randevu alınması halinde randevu hakkında haberdar edilmesine.
· Risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesine.
· Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesine.
· Hastane ve tıp merkezleri ile anlaşmalı olan kurumlarla ilişki teyidi veya bu kurumlarla sunulan sağlık hizmetlerine ilişkin finansal mutabakat sağlanması ve gerekmesi halinde sağlık hizmetleri finansmanı kapsamında özel sigorta şirketleri ile talep edilen bilgileri paylaşmasına.
· İlgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılmasına.
· Hastane ve tıp merkezlerinin sistem ve uygulamalarının veri güvenliği kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almasına.
· Sunulan, sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, sağlıklı yaşam danışmanlık hizmetleri, amacıyla sağlık hizmetleri kullanımını analiz etme ve sağlık verilerini saklama, çıkan sonuçlar doğrultusunda Kişilere önerilerde bulunmak amacı ile izinli iletişim kanalları üzerinden erişimde bulunmasına.
· Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin teminine.
· İlgili mevzuat gereği saklanması gereken sağlık verilerine ilişkin bilgileri muhafaza edilmesine.
· Bunlarla sınırlı olmaksızın tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, geliştirilmesi sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi, üye/müşteri memnuniyetinin arttırılması, araştırma yapılmasına.
· Ödeme, bonus, indirim vb durumlar için yapılan harcama tutarlarının takibi, kullanımı, Üyelere sağlanacak olan avantajlar, satış koşulları, indirimler ve benzeri amaçlar doğrultusunda Acıbadem Sağlık Grubu dahil olmak üzere diğer farklı tedarikçiler ile ile gerekli bilgilerin paylaşılmasına.
· Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerin ifası, LifeClub Online Platform’un işletilmesi için gereken uygulamaların yürütülmesi.
· Tarafınızla telefon, sms, elektronik posta ve diğer sair araçlarla iletişime geçilerek Şirket faaliyetleri ve hizmetleri kapsamında bilgilendirme, hatırlatma ve tıbbi yeni gelişmeler ile Şirket tarafından sunulabilecek yeni hizmetler hususunda bilgilendirilme yapılması ile özel reklam, satış, pazarlama, anket, benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim, profilleme, istatistiksel çalışmalar yapılması amacıyla işlenmesi ve tarafınızla iletişime geçilmesine.
“Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Onay Formu”nun tarafıma verildiğini, tarafıma tam olarak açıklandığını, ŞİRKET’e bildirdiğim her türlü kişisel bilginin ŞİRKET tarafından işlenmesine ve aktarılmasına ilişkin yukarıda yapılan bilgilendirmeyi okuduğumu, incelediğimi, değerlendirip anladığımı ve KVKK kapsamında başta kişisel verilerim olmak üzere, özel nitelikli kişisel verilerim ve kişisel sağlık verilerim ile veli sıfatını haiz olduğum yeni doğan çocuğuma ait olan her türlü kişisel verinin, özel nitelikli kişisel verinin ve kişisel sağlık verilerinin yukarıda belirtildiği usul ve esaslar dahilinde işlenmesine, saklanmasına, üçüncü kişi kurum ve kuruluşlara aktarılmasına AÇIK RIZAMIN olduğunu, kanunun şahsıma tanımış olduğu hakları bildiğimi ve işbu belgeyi okuyup anladığımı, yukarıdaki bilgilendirmeler çerçevesinde kişisel verilerimin, kişisel sağlık verilerimin ve özel nitelikli kişisel verilerimin ŞİRKET tarafından işlenip yine yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda başta ŞİRKET ve hakim ortakları olmak üzere üçüncü kişi kurum ve kuruluşlar ile paylaşılmasına ve 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 15 Temmuz 2015 tarihli 29417 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında ŞİRKET tarafından veya bir aracı firma vasıtasıyla tarafınıza şirket genelinde sunulan hizmetlere ilişkin telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli her türlü ticari elektronik ileti ile yapılacak tüm tanıtım, kampanya ve bilgilendirme mesajı gönderimine ilişkin AÇIK ONAYIMIN olduğunu, kanunun şahsıma tanımış olduğu haklarımı bildiğimi ve işbu belgeyi okuyup anladığımı, yukarıdaki bilgilendirmeler çerçevesinde kişisel verilerimin, kişisel sağlık verilerimin ve özel nitelikli kişisel verilerimin ŞİRKET tarafından işlenip yine yukarda belirtilen amaçlar doğrultusunda başta ŞİRKET ve iştirakleri olmak üzere üçüncü kişi kurum ve kuruluşlar ile paylaşılmasına onay verdiğimi kabul ve beyan ederim.
İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, SATICI'nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya satışını yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. ALICI ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesine ilişkin bilgileri, LifeClub Online Platformu “Profilim” sayfasından takip edebilecek ve siparişine ilişkin verdiği bilgileri “Profilim” sayfasından değiştirebilecektir. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, LifeClub Online Platformu tarafından kayıt altına alınmakta olup, ALICI dilediği zaman “Profilim” sayfasından metinlere ulaşım sağlayabilecektir.
Unvanı: LifeClub Sağlıklı Yaşam Hizmetleri A.Ş.
Adres: Atatürk Mh. Feza Sk. No:3 Kapı No:11 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 444 48 28
Mersis No: 0608134071800001
Eposta: life@lifeclub.com.tr
Fatura İade Adresi: Atatürk Mh. Feza Sk. No:3 Kapı No:11 Ataşehir/İstanbul
Alıcı Adı Soyadı: alıcı ad/soyad
Teslimat Adresi: teslimat adres
Telefon: alıcı telefon
Eposta: alıcı e posta
Unvanı: LifeClub Sağlıklı Yaşam Hizmetleri A.Ş.
Adres: Atatürk Mh. Feza Sk. No:3 Kapı No:11 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 444 48 28
Mersis No: 0608134071800001
Eposta: life@lifeclub.com.tr
Fatura İade Adresi: Atatürk Mh. Feza Sk. No:3 Kapı No:11 Ataşehir/İstanbul
4.1 Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) LifeClub Online Platformu’ nda yer almaktadır.
4.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3 Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün adedi:
Ürün Adet fiyatı (KDV dahil):
Kargo Tutarı: kargo
Toplam ödenecek tutar (KDV dahil)
Ödeme Şekli ve Planı: odemesekli /odeme tablosu
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi: teslimatadresi
Fatura Adresi: faturaadresi
Sipariş Tarihi: tarih
Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli :
5.1. ALICI, LifeClub Online Platform’da sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak LifeClub Online Platform’da ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
5.3. Genel olarak aksi belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI’ya aittir. SATICI ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI’ya yansıtmayabilir.
5.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine uygun, sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.5. Adreste teslim edilmiş ürünlerin, teslimatı anında ALICI'nın bizatihi adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğu olacaktır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmamasından veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya ait olacaktır.
5.6. ALICI, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.7. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.8. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç (on dört) 14 günlük süre içinde toplam bedeli iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.9. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin ALICI, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.10. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini veya sözleşme konusu bedeli SATICI’ya ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.11. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit olarak yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI ve/veya LifeClub’a yazılı olarak bildirmek ve/veya LifeClub Online Platformu’nda yer alan iade bölümündeki formu doldurmak şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin başlangıcı ; Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün , Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün olarak kabul edilir.
Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin LifeClub Online Platformunda onaylandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
6.2. Ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;
6.2.1 LifeClub Online Platformu’nda yer alan iade bölümü üzerinden gerçekleştirilir.
6.2.2 Üçüncü. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası iade edilmelidir.İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
6.2.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak 10 gün içinde teslim edilmek üzere satıcıya geri gönderilir. ALICI iade edeceği mal/hizmeti ön bilgilendirme formunda belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi ile SATICI’ya gönderdiği sürece, iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. İade için ALICI’nın bulunduğu yerde SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi şubesi bulunmaması halinde ALICI herhangi bir kargo şirketiyle gönderebilecektir, bu halde kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın iade edeceği ürünü, ALICININ bulunduğu yerde Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketinin şubesi bulunmasına rağmen farklı bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Ürünün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerinde ürün olmadığından iadeye gerek olmayıp, LifeClub Online Platformu’nda yer alan iade bölümü üzerinde 14 gün içinde cayma hakkının bildiriminin yapılması yeterlidir.
6.2.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır. Banka havalesi/EFT suretiyle yapılan ödemelerde aynı hesaba iade sureti ile yapılır. İade tutarının Bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder.ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya Ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
6.2.5. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanıldığı halde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
6.2.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
7.1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarailişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim dilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
ı) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Sözleşmeye konu Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (SATICI’nın düzenli teslimatları ile ALICInın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde ALICI ve SATICI arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
8.1. Her türlü bilgi talebi ve şikayetlerinizi, Lıfe Club.’ın yukarıda bildirilen adresine iadeli taahhütlü posta, telefon veya eposta ile bildirebilirsiniz.
8.2. SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’ nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
2021 yılı için yayımlanan Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nin 6'ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğe göre;
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri Büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 7.550 TL (yedibinbeşyüzelli) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
b) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde değeri 11.330 (onbirbinüçyüzotuz) TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 7.550.TL (yedibinbeşyüzelli) ile 11.330(onbirbinüçyüzotuz) TL’nin arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.İlgili tebliğdeki yeniden güncellenme oranına göre rakamsal değerler değişebilecektir.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir. ALICI İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ön bilgileri edindiğini teyit eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); adresi 7. maddede belirtilen ("ALICI”) ile adresi 6. Maddede belirtilen (“SATICI”) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
|
Bakan |
: |
Ticaret Bakanı’nı, |
|
Bakanlık |
: |
Ticaret Bakanlığı’nı, |
|
LifeClub |
: |
SATICI’lar’ın ürün ve hizmet sunduğu Platform’u sağlayan aracı hizmet sağlayıcısı olan LifeClub Sağlıklı Yaşam Hizmetleri A.Ş.’ni |
|
Hizmet |
: |
Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu, |
|
Ürün |
: |
Alışverişe konu olan hizmet veya mal benzeri her türlü ürün ve ürünleri, ifade eder |
|
Kanun |
: |
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, |
|
LifeClub Online Platformu |
: |
LifeClub’a ait www.LifeClubapp.com adlı internet sitesini ve mobil uygulamasını, İşbu sözleşmede belirtilen satış/hizmetlerin sunulmakta olduğu ve 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu 58456 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca her türlü Fikir ve Sınai Hakları LifeClub’a ait olan ve 6563 sayılı Elektronik Ticaret’in düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca “aracı hizmet sağlayıcı” ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca “yer sağlayıcı” sıfatıyla, Satıcı ile Alıcı ‘yı LifeClub Online Platform üzerinden buluşturarak gerçekleşen ürün satışlarına LifeClub’ın ticari temsilci olarak aracılık ettiği modeli ifade eder. |
|
Alıcı |
|
Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi |
|
Satıcı |
: |
Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye Ürün sunan ya da ürün sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve Sözleşme’nin 6. maddesinde bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi, |
|
Sipariş veren |
|
Bir mal veya hizmeti LifeClub’a ait mobil uygulama üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi, |
|
Sözleşme |
|
SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Sözleşme’yi, |
|
Taraflar |
|
SATICI ve ALICI’yı, |
İşbu Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak SATICI’nın ALICI’ya ; LifeClub Online Platformu’nda satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ÜRÜN/ÜRÜNLER’in satışı ve satışa konu ürünlerin ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.
Taraflar işbu Sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler
İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi Taraflar’ın LifeClub ile akdetmiş oldukları üyelik ve sair sözleşmelerin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup Taraflar işbu Sözleşme konusu Ürünlerin satışında - LifeClub’ın satıcı olarak sattığı Ürünler dışında kalan ürünler için- LifeClub’ın herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında Taraflar’ın yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.
4.1. ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından LifeClub Online Platformu’ndan kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce LifeClub Online Platformu’nun ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları incelediğini, okuduğunu, anladığını ve kendisine gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder.
Bu kapsamda ALICI;
a) SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
b) Ürünlerin LifeClub Online Platformu’ndan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
c) SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası/birliği 'nin meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (tel….; www…)
d) LifeClub tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI’ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI’nın bu hususlarda LifeClub’a verdiği izinler, ALICI’nın kanuni hakları, SATICI’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,
e) Ürünler için SATICI tarafından öngörülen ifaya ilişkin kısıtlamaları (ürün ve hizmetin yerine getirilmesinde),
f) Satın almış olduğu Ürünler için LifeClub tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere ALICI’nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),
g) Satın almış olduğu Ürünler'in ALICI’ya teslimine ilişkin usuller ile teslim-iletim masrafları hakkında bilgiler,
h) Satın almış olduğu Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda Taraflar’ın sorumlulukları,
ı) Satın almış oluğu Ürünün kapsamına dâhil olan hizmetlerin kullanım süresi,
i) ALICI’nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler,
j) ALICI’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI’nın cayma hakkını kaybedeceği,
k) Cayma hakkı olan ürünler'de, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICI’nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI’ya yapacağı geri ödemeden mahsup edebileceği,
l) Cayma hakkının bulunduğu durumlarda ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında, ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış her türlü ödül için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
m) ALICI’nın LifeClub Online Platformu’nda dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detaylarını,
n) Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından LifeClub Online Platformu’nda onaylanarak kurulduktan sonra ALICI’ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, LifeClub’ın da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.
o) Uyuşmazlık hallerinde ALICI’nın LifeClub’a veya SATICI’ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını, 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği hususlarında bilgilendirildiğini kabul eder.
|
Unvanı |
: |
LifeClub Sağlıklı Yaşam Hizmetleri A.Ş. |
|
Adresi |
: |
Atatürk Mh. Feza Sk. No:3 Kapı No:11 Ataşehir/İstanbul |
|
Mersis |
: |
0608134071800001 |
|
Aracı E-posta |
: |
life@lifeclub.com.tr |
|
Telefon |
: |
444 48 28 |
|
Unvanı |
: |
LifeClub Sağlıklı Yaşam Hizmetleri A.Ş. |
|
|
Adresi |
: |
|
|
|
Mersis |
: |
0608134071800001 | |
|
Telefon |
: |
444 48 28 | |
|
Satıcı E-posta |
: |
life@lifeclub.com.tr |
|
Teslim Edilecek Kişi |
: |
……………………. |
|
Teslimat Adresi |
: |
………………………. |
|
Telefon |
: |
………………… |
|
E-posta/Kullanıcı Adı |
: |
Fatura Teslim: Fatura sipariş teslimatı üzerine ALICI ‘nın mail adresine mail yoluyla ve /veya Alıcının teslimat adresine teslim edilecektir.
9.1. Ürünün temel özelliklerini (türü, süresi, adedi, miktarı,) LifeClub’a ait LifeClub Online Platformu’nda yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini platformda satışı devam ettiği süre içinde inceleyebilirsiniz.
9.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
9.3. Sözleşme konusu Ürün’ün vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
|
Ürün Açıklaması |
Adet |
Peşin Fiyatı |
Ara Toplam (KDV Dahil) |
|
Ürün bedeli |
|
|
|
|
Kargo bedeli |
|
|
|
|
İndirim bedeli |
|
|
|
|
Bu alışveriş ile hakkedilen LifePara tutarı |
|
|
|
|
|
|
Toplam |
|
Teslimat Adresi |
: |
|
|
Teslim Edilecek Kişi |
: |
|
|
Fatura Adresi |
: |
|
|
Sipariş Tarihi |
: |
|
|
Teslim Şekli |
: |
Alıcıya teslim |
9.4. Söz konusu Ürün bedeli, “LifeClub alıcı güvencesi” kapsamında SATICI adına, “LifeClub tarafından ALICI’dan tahsil edilmektedir. ALICI ürün bedelini “LifeClub 'a ödemekle, Ürün bedelini SATICI’ya ödemiş sayılacak ve bir daha ödeme yükümlülüğü altına girmeyecektir. ALICI’nın ilgili mevzuat kapsamında iade hakları saklıdır.
10.1. ALICI, LifeClub Online Platformu’nda Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerine ve/veya LifeClub Online Platformu’nun sağladığı kanallarla ulaştırabilir. ALICI’nın; Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmesinden, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.2. SATICI, Sözleşme konusu Ürün’ü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın veya teslim edilecek kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden aracı veya SATICI sorumlu değildir.
10.3. SATICI, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
10.4. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin ALICI, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.5. ALICI, ödemeyi yaptıktan sonra cayma hakkını kullanmamasına rağmen belirlenen Ürünü teslim almaması halinde SATICI bu sözleşmeye göre edimini yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICININ Ürünü almamasından kaynaklanan her türlü zarar ALICI’ya aittir.
10.6. Aynı şekilde, sözleşme konusu Ürün kimin adına alındıysa hizmet o kişiye sunulur, bu kişinin ALICI olduğu varsayılmaktadır. Aksine herhangi bir talep kabul edilmeyecek olup bu durumda alınan ücretin iadesi mümkün değildir.
10.7. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün ALICI tarafından alınmasından sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu Ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu bedeli SATICI’ya ödeyeceğini veya Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.8. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Ürün kargo şirketinden teslim almayacaktır. ALICI üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan Ürün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürünün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
10.9 Ürünün teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’ya aittir. SATICI, LifeClub Online Platformu’nda teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI'ya ait olacaktır. Ürünün teslimatı SATICI'nın stokunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır.
10.10. Sipariş konusu ürün’ün ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya ALICI veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur.
10.11 ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, SATICI tarafından belirtilen tutarın kredi kartına iade edilmesi sonrası tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.12. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
10.13. ALICI’nın LifeClub Online Platformu’ndan duyurulan zamanlarda sipariş edebileceği Ürün adetlerine kısıt getirilebilir. ALICI’nın LifeClub Online Platformu’ndan yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün sipariş etmesi halinde siparişler iptal edilebilecek ve yasal süresi içerisinde Ürün bedelleri ALICI’ya iade edilecektir. ALICI işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, getirilen sınırlamaları geçen siparişlerde LifeClub ve/veya SATICI’nın siparişi iptal etme hakkının olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.14. LifeClub, SATICI’nın herhangi bir sebeple ifa edemediği Ürünü, mevzuattaki teslim süresini aşmamak ve ALICI’nın satın aldığı Ürün ile aynı özellikleri haiz olmak kaydıyla, bir başka satıcıya aktarma hakkına sahiptir. Böyle bir durumda Ürün yeni satıcı tarafından ALICI’ya temin edilecek olup mesafeli satış sözleşmesi yeni satıcı ile ALICI arasında kurulmuş olacaktır. LifeClub ve/veya SATICI, ALICI’ya herhangi bir ek bedel, ücret ve/veya masraf yansıtmayacaktır.
11.1. ALICI, LifeClub Online Platformu’nda birden fazla türden Ürün alımı yapabilecektir. Bu durumda alınan Ürünlerin her biri için SATICI tarafından birden fazla fatura kesilebilecektir. Şüpheye mahal bırakmamak bakımından belirtilmelidir ki, SATICI ALICI’nın farklı türden aldığı Ürünlerin teslimatını/ifasını mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla farklı zamanlarda gerçekleştirebilecektir.
11.2. Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve LifeClub ‘ın bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir. Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir.
12.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler;sipariş almak, ürün sunmak, ürün geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri LifeClub, LifeClub iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.
12.2. ALICI’ya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürüne ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için LifeClub tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir, ALICI kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir.
12.3. ALICI tarafından LifeClub Online Platformu’na girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, LifeClub tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.
12.4. ALICI, LifeClub ‘a belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. ALICI’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda LifeClub’a her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde ALICI’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.
12.5. LifeClub Online Platformu’na ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; LifeClub’ın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları LifeClub’a aittir.
12.6. LifeClub Online Platformu’ndan ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden LifeClub sorumlu değildir.
13.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI ve/veya LifeClub’a yazılı olarak bildirmek ve/veya LifeClub Online Platformu’nda yer alan iade bölümündeki formu doldurmak şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin başlangıcı ; Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün , Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün olarak kabul edilir.
Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin LifeClub Online Platformunda onaylandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
13.2. Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşmeye ilişkin bildirimler LifeClub Online Platformu’nda belirtilen iletişim kanalları ile gösterilecektir.
13.3. LifeClub’ın işbu mesafeli satış sözleşmesinin satıcı sıfatı ile tarafı olduğu sözleşmeler hariç LifeClub’a karşı cayma hakkı kullanılamaz veya LifeClub’tan bedel iadesi talep edilemez. Yalnızca cayma anında, ürün bedelinin halen LifeClub’ın hesabında olması durumunda, ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Yanlış anlaşılmaya mahal vermemek adına LifeClub, kendi ürün/hizmet paketlerinin satışına ilişkin mesafeli satış sözleşmelerinin SATICI sıfatı ile tarafıdır ve iş bu sözleşmede SATICI için geçerli olan tüm hükümler onun için de aynen geçerli olacaktır
13.4. Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde SATICI veya LifeClub ‘a mevzuat hükümlerine, iş bu sözleşmedeki hükümlere ve LifeClub Online Platformu’ndaki cayma hakkı kullanım seçeneğine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır.
13.5. Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) ALICI cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Ürün SATICI'ya anlaşmalı kargo şirketiyle geri gönderir. ALICI iade edeceği Ürünü ön bilgilendirme formunda belirtilen SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi ile SATICI'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. İade için ALICI’nın bulunduğu yerde SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi şubesi bulunmaması halinde ALICI herhangi bir kargo şirketiyle gönderebilecektir, bu halde kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın iade edeceği ürünü, ALICININ bulunduğu yerde Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketinin şubesi bulunmasına rağmen farklı bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Ürünün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI/LifeClup sorumlu değildir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün, varsa ambalajı, standart aksesuarları varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
c) Sözleşme kapsamında belirlenen Ürün, hizmet sunumu ise ve süresinden önce iptal veya iade edilmek istenirse, o güne kadar kullanılan hizmetler için bir kullanım bedeli ALICIDAN tahsil edilir.
13.6. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde 13.5 c de tanımlanan haller dışında Sözleşme bedeli ALICI’ya iade edilir. İade edilirken fatura aslı da SATICI’ya gönderilir. fatura aslının gönderilmemesi halinde, Sözleşme bedeline dahil olan KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
13.7. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır. Banka havalesi/EFT suretiyle yapılan ödemelerde aynı hesaba iade sureti ile yapılır. İade tutarının Bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder.ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya Ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
14.1. ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya LifeClub’ın kontrolünde olmayan Ürünlere ilişkin sözleşmeler
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürüne ilişkin sözleşmeler
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek Ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan Ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan Ürünlere ilişkin sözleşmeler.
e) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi Ürünlere ilişkin sözleşmeler.
ı) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan Ürün ilişkin sözleşmeler.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Sözleşmeye konu Ürünün Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (SATICI’nın düzenli teslimatları ile ALICInın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) ürün türlerinden müteşekkil olması halinde ALICI ve SATICI arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
15.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın Ürünün i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yurtdışından yapılan alımlarda İstanbul Merkez Mahkemesi yetkilidir. 15.2. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
Ürün peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme maili ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödemekle yükümlüdür. SATICI veya LifeClub tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.
17.1. ALICI’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.
18.1. İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır.
18.2. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın ve LifeClub’ın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
19.1. ALICI, satışı yapılan ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat/teslimat bedeli ve cayma hakkı ile kullanım şartlarına ilişkin ön bilgilerin tarafına ulaştığını, okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyid-onayları vererek ürünü sipariş ettiğini ve işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
19 (on dokuz) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, işlem tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
